近日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)文對(duì)2024年度鞏固深化“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)表現(xiàn)突出單位和個(gè)人給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，全市3個(gè)單位受到表?yè)P(yáng)，區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊(duì)位列其中。
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據(jù)了解，2024年，在鞏固深化“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊(duì)大力推進(jìn)城市管理進(jìn)社區(qū)，以“城市管理進(jìn)社區(qū)”為切口，構(gòu)筑“長(zhǎng)壽”為核心元素的城市品牌，實(shí)現(xiàn)城市管理7個(gè)街道、12個(gè)鎮(zhèn)、49個(gè)社區(qū)全面覆蓋、小微空治理全面提檔、特色品牌社區(qū)全面擦亮、城市智治手段全方位應(yīng)用，全區(qū)城市管理質(zhì)效穩(wěn)步提升，群眾滿(mǎn)意度大幅提升。構(gòu)建1個(gè)總方案，4項(xiàng)配套制度，2本臺(tái)賬的“142”制度體系，開(kāi)發(fā)城管“隨手拍”線上小程序，多渠道收集群眾訴求。
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2024年以來(lái)，全區(qū)城市管理信訪投訴量大幅下降，民呼我為、人民網(wǎng)、政府公開(kāi)信箱等投訴渠道受理投訴總量較2023年相比下降24%，服務(wù)類(lèi)事項(xiàng)投訴下降36.7%，滿(mǎn)意率同比上升9.2%。區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊(duì)深化大綜合一體化改革，圍繞加快推進(jìn)“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革要求，制定“賦權(quán)事項(xiàng)工作指引”，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)19個(gè)鎮(zhèn)街城市管理賦權(quán)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和執(zhí)法幫扶。賦權(quán)改革以來(lái)，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查146次，移送執(zhí)法案件線索36件，指導(dǎo)鎮(zhèn)街辦理賦權(quán)案件26件，協(xié)助辦理執(zhí)法案件45件。
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此外，該支隊(duì)推進(jìn)管理模式轉(zhuǎn)變見(jiàn)行見(jiàn)效。落實(shí)柔性執(zhí)法，推進(jìn)包容免罰，對(duì)部分輕微違法行為人通過(guò)宣傳教育、引導(dǎo)、簽訂承諾書(shū)等方式，督促行為人改正違法行為，自覺(jué)守法，不予行政處罰。2024年度辦理包容免罰案件48件，簽訂免罰承諾書(shū)48份；堅(jiān)持疏堵結(jié)合，提高服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“721”工作法，以服務(wù)群眾為主，在城區(qū)規(guī)劃設(shè)置7處臨時(shí)占道便民攤區(qū)，共744個(gè)攤位，在桃東大橋設(shè)置沙田柚、血臍臨時(shí)銷(xiāo)售攤區(qū)，助力本地果農(nóng)增收，兼顧城市的面子和里子；強(qiáng)化服務(wù)宣傳，樹(shù)立城管品牌，通過(guò)多種渠道全方位宣傳城市管理執(zhí)法工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變城管隊(duì)伍的群眾口碑，長(zhǎng)壽“一格三巡”、便民攤區(qū)等典型經(jīng)驗(yàn)多次刊登中華建設(shè)網(wǎng)、重慶日?qǐng)?bào)、華龍網(wǎng)、重慶市城市管理局公眾號(hào)，獲學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等國(guó)家級(jí)媒體轉(zhuǎn)載。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，人人長(zhǎng)壽客戶(hù)端、上游新聞、重慶日?qǐng)?bào)等市區(qū)兩級(jí)媒體報(bào)道30余次。記者 李秋晨
